Política de Privacidad

Versión 1.0 · Vigente desde octubre 2025

⚠️ Versión preliminar. Este documento debe ser revisado por un abogado con licencia en República Dominicana antes del lanzamiento público. El presente texto es una base estructurada según Ley 172-13.

1. Quiénes somos

informame.info es una plataforma ciudadana operada de manera personal por su titular registral en República Dominicana. El titular del sitio actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma, conforme a la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana.

Contacto: legal@informame.info

2. Qué datos recolectamos

2.1 Datos que tú nos proporcionas

Identificación: nombre, apellido, email, teléfono (opcional).
Localización: provincia y municipio.
Credenciales: contraseña (almacenada con cifrado bcrypt, jamás en texto plano).
Contenido: reportes, comentarios, votos, fotografías subidas.

2.2 Datos recolectados automáticamente

Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo.
Geolocalización aproximada: coordenadas GPS de los reportes (con precisión reducida a aprox. 11 metros para proteger privacidad).
Cookies y tecnologías similares: ver sección 7.

2.3 Datos que NO recolectamos

NO solicitamos cédula, pasaporte ni documentos oficiales.
NO almacenamos información financiera, médica, ni datos de carácter íntimo.
NO compartimos tu información con redes sociales sin tu autorización.

3. Para qué usamos tus datos

Crear y mantener tu cuenta de usuario.
Permitirte publicar reportes ciudadanos y participar.
Notificarte sobre el estado de tus reportes.
Prevenir fraudes, abusos y violaciones de los Términos de Uso.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
Mostrar publicidad contextual (ver sección 7).

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales con base en:

Tu consentimiento expreso manifestado al registrarte (Ley 172-13, art. 6).
La ejecución del servicio que has solicitado.
El interés legítimo en mantener la seguridad de la plataforma.
Obligaciones legales aplicables.

5. Tus derechos (Ley 172-13)

Como titular de tus datos personales en República Dominicana, tienes derecho a:

Acceso (art. 20): conocer qué datos tuyos tenemos. Puedes descargarlos desde tu perfil.
Rectificación (art. 21): corregir datos inexactos. Edita tu perfil o escríbenos.
Cancelación / supresión (art. 22): eliminar tus datos. Botón "Eliminar mi cuenta" en tu perfil.
Oposición (art. 23): oponerte a usos específicos como publicidad personalizada.
Revocar consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquier derecho contacta a legal@informame.info. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si consideras que la respuesta no fue satisfactoria, puedes presentar reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente en República Dominicana.

6. Con quién compartimos tus datos

NO vendemos tus datos personales. Compartimos información solo en estos casos:

Autoridades públicas que reciban tu reporte (alcaldía, policía, etc.) para que puedan dar respuesta. Solo comparten el contenido del reporte y datos mínimos necesarios.
Proveedores de servicios: hosting (cPanel), procesador de mapas (OpenStreetMap), red publicitaria (Adsterra) — únicamente con datos necesarios y bajo cláusulas de confidencialidad.
Autoridades judiciales o policiales cuando exista requerimiento legal vinculante.
En caso de transferencia o venta del proyecto a un tercero, te notificaremos previamente.

7. Cookies y publicidad

Usamos cookies para:

Cookies esenciales: mantener tu sesión iniciada (no se pueden rechazar).
Cookies analíticas: entender cómo se usa el sitio (anónimas).
Cookies publicitarias: a través de la red Adsterra que muestra publicidad. Esta red usa cookies para mostrarte anuncios. Puedes rechazarlas en el banner.

Más información sobre Adsterra y sus cookies en su política de privacidad: adsterra.com/privacy-policy.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado HTTPS, contraseñas con bcrypt, separación de servidores, limitación de tasa (rate limiting), y registros de auditoría. Aún así, ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha que afecte tus datos, te notificaremos en el plazo establecido por la ley.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta:

Datos personales: anonimizados de inmediato.
Reportes y comentarios: permanecen visibles bajo el alias "Usuario eliminado" para preservar el historial público de la plataforma.
Logs técnicos: conservados máximo 12 meses por seguridad.

10. Menores de edad

Esta plataforma está destinada a personas mayores de 13 años. Si tienes entre 13 y 17 años, debes contar con autorización de tu padre, madre o tutor legal. No solicitamos información personal sobre identidad infantil.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por email cualquier cambio sustancial y guardaremos en tu cuenta el registro de la versión que aceptaste.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad escríbenos a:
📧 Email: legal@informame.info
🌐 Web: informame.info

Última actualización: octubre de 2025 · Versión 1.0